「人事の仕事は、人工知能(AI) によって無くなるのか？」
人事業務をしている私は、最近同僚と一緒にこれを考えております。
最近では、私も職場で、人工知能(AI)の発展により、さまざまな業務が自動化されています。
しかし、人事の仕事は本当に人工知能(AI)に取って代わられるのでしょうか。
それとも、人工知能(AI)を活用しながら新しい役割へと進化するのでしょうか。
本記事では、人工知能(AI)がどのように人事業務に影響を与えるのか、 そして、これからの人事担当者に求められるスキルについて詳しく解説してみます。
【人工知能(AI) で変わる人事】
人工知能(AI) の進化により、特に オペレーション業務 の自動化が進んでいます。
【 1. 採用業務 】
| 現状 | 人工知能(AI) で変わること |
|---|---|
| リクルートサイトにおける履歴書のスクリーニング | 人工知能(AI) が自動的に履歴書を分析し、適切な人材をスクリーニング |
| 面接日程の調整 | 人工知能(AI) チャットボットが候補者と面接官のスケジュールを自動調整 |
| 適性検査の実施 | 人工知能(AI) が個人の適性をデータ解析し、より精密な評価を提供 |
ただし、人工知能(AI) に自社の人材要件を覚えさせるためには、最初に データクレンジング が必要だと最近感じています。
適切なデータを整備し、人工知能(AI)モデルに学習させることが、人工知能(AI)採用の成功の鍵となりますが、最初のデータクレンジングが大変です・・・実感しています。
【 2. 勤怠管理・給与計算 】
| 現状 | 人工知能(AI) で変わること |
| 勤怠データの手動集計・確認 | 人工知能(AI) がリアルタイムで異常値を検知し、自動修正 |
| 残業時間の管理・警告 | 人工知能(AI) が規則違反を防ぐアラートを自動発出 |
| 給与計算のミス防止 | 人工知能(AI) による計算精度向上と自動チェック |
人工知能(AI) によって、ミスが減り、人事部門の負担が大幅に軽減されます。
これにより、より戦略的な業務に注力できるようになります。
私も、人事業務（オペレーション分野）の効率化・自動化を進めており、労働生産性を向上させることことに最近は注力しています。
【人工知能(AI) で代替できない人事業務】
人工知能(AI) が得意なのは データ処理とルールベースの判断 です。 しかし、「人間関係の調整」「組織文化の醸成」「従業員の感情を汲み取る」などの業務は、依然として人間の役割が重要です。
【 1. 組織開発・エンゲージメント向上 】
| 現状 | 人工知能(AI) で代替困難な理由 |
| 社員のモチベーション向上施策 | 社員の感情や価値観を考慮し、最適な施策を立案するのは人間の役割 |
| 企業文化の形成 | 価値観や信念を共有し、組織の方向性を決めるのは人工知能(AI)では困難 |
| 対人関係の調整 | コンフリクトの解決やチームの関係構築には、共感と対話が必要 |
【 2. キャリア支援・リーダー育成 】
| 現状 | 人工知能(AI) で代替困難な理由 |
| 社員のキャリア相談 | 目標や個人の価値観に寄り添った助言をするのは人間ならではのスキル |
| リーダー育成 | 社員のポテンシャルを見極め、成長をサポートするには経験が必要 |
| 1on1 ミーティング | 人間同士の対話を通じた深い気づきや成長支援は 人工知能(AI) には難しい |
【関連ページ】
本記事に関連する以下のページもあわせてご覧ください。
【 まとめ：人事の未来は「なくなる」のではなく「進化する」】
✅ 人工知能(AI) によってオペレーション業務は効率化されるが、人事の本質的な仕事は消えない
✅ データ活用・組織開発・コミュニケーションスキルがこれからの人事に求められる
✅ 「人を動かす人事」がますます価値を持つ時代へ
人工知能(AI) の発展によって、人事の仕事は単純作業から 戦略的な役割 へと進化しています。
人事が 人工知能(AI) を活用しながら、新しい価値を生み出すことが重要です。
次の記事では、 「人事担当者が身につけるべき具体的なスキルとその習得方法」 について詳しく解説します！
コメント