名探偵コナンの映画の最新作があるということで子どもたちと一緒に、コナンの過去の映画を見ていました。
おや、これって職場でのコミュニケーションにも生かせるのでは？と思う点があったので、それを分解し、この記事で整理してみたいと思います。
コナンのコミュニケーションスキルは、仕事にも生きるはず！
相手の立場を理解する姿勢
例えば、映画『名探偵コナン 天国へのカウントダウン』での一コマ。
この映画では、コナンと彼の友人たちは、ツインタワービルディングのオープニングイベントに参加します。
しかし、そこで連続殺人事件が発生し、さらにビルが爆破の危機にさらされるという、非常に緊迫した状況が展開されます。
ある場面で、コナンは事件の被害者の家族と接する場面があります。
彼は家族の悲しみやショックを理解し、非常に慎重に言葉を選びながら接します。
彼の心遣いは、情報を得るという目的だけでなく、彼らの感情を尊重し、安心させることにも焦点を当てています。
コナンは、ただ単純に推理するだけではなく、被害を受けた人やその家族について、辛かったよねとか単純な反応ではなく、時には無言でそっとしておく、という場面もあります。
相手の立場にも思いを至らせることは職場でも重要になります。
様々なバックグランドを持つ人たちが一緒に働いています。
外国にルーツのある人
子育て中の人
障害を持っている人
役職がある人
最近入社したばかりの人
その人の立場や状況をイメージすることは、円滑なコミュニケーションを行うためには重要です。
イメージ出来なくても仕方ないのですが、相手の立場を想像してみようという意識が、優しく働きやすい職場づくりには欠かせません。
明確かつ簡潔に伝える
江戸川コナンのコミュニケーションの魅力は、その明確さと簡潔さにあります。
彼は事件の解説時、状況がどれだけ複雑であっても、常にポイントを絞り、一般的な言葉で説明を行います。
例えば、科学的な手法を用いて推理を展開する際にも、専門的な用語を避け、全ての人が理解できるように話します。
アニメだからこそ出来る、というのもあるかもしれませんが、見習いたい姿勢です。
職場での応用では、プロジェクトの目標や進捗を報告する際にも、同様に要点を抽出し、シンプルかつ明瞭に伝えることが求められます。
これにより、チームメンバー間の誤解を減らし、効率的な意思決定を支援します。
職場での報告やプレゼンテーションでも、重要な情報を端的に伝えることで、誤解を防ぎ、効率的な意思決定を助けることができます。
プロジェクトにおいて、認識齟齬があれば、そのあとの進め方にも支障が大きいと思います。
誰でも分かるように、出来るだけテキスト化し、明示することが必要だと思います。
頭の良い人が良く陥りやすい場面だと思いますが、本人は頭の中で分かっていても、周りがついていけないことも多いのでは？
コナンは、少年探偵団に説明するときは、小学生にも分かる容易な言葉で説明しています。
職場でも、熟練選手もいる一方、中途入社社員もいますし、最近異動してきたばかりの社員もいるかもしれません。
みんなに伝わるように、専門用語があれば、かみ砕いて明確に・簡潔に説明する姿勢が重要です。
適切なタイミングでの対話
コナンが示すもう一つのコミュニケーション技術は、情報の共有におけるタイミングの見極めです。
彼は、情報が最大の効果を発揮する瞬間を狙って、重要な情報を開示します。
これは特に、彼が他人を通じて警察に情報を伝える場面で顕著です。
彼は、相手が情報を最も受け入れやすい状況を判断し、それに合わせて行動します。
相手が情報を受け入れやすい状況を判断する「あれれ～」を発するタイミングがピカイチですよね！
職場での適用においては、プロジェクトの更新や変更点を伝える際にも同様の配慮が求められます。
重要な情報は、チームメンバーが集中しているタイミングで共有することが望ましいです。
また、特定のニュースを伝える前に適切な前置きを用意することで、受け手の心理的準備を整え、情報の受け入れをスムーズに進めることができます。
仕事においても、チームメンバーが受け入れやすい場面なのか？を考えることが重要だと思います。
このタイミングが良い人と悪い人が一定数いると思っています。
そうそうこの場面！というタイミングに発言するということに注意が行ってしまいますが、それよりもその状況を自分で作り出そうとしているのか、がポイントだと思います。
状況は自分で作り出すものです。
みんなが状況を受け入れやすい場面を作り出し、適切なタイミングで話してみてください。
きっと、伝わり方が違うはずです。
まとめ
『名探偵コナン』の主人公・江戸川コナンは、その卓越した洞察力とコミュニケーション能力を駆使して、数々の難事件を解決に導いてきました。
これらのスキルは、アニメの世界だけでなく、私たちの職場でも同じように役立ちます。
コナンのように、相手の立場を深く理解し、明確かつ簡潔に情報を伝え、最適なタイミングでコミュニケーションを取ることで、職場の課題を効果的に解決し、チーム内の信頼を築くことができます。
これらのコミュニケーションは、プロジェクトの成功だけでなく、個々の職員の職場での満足度を高めるためにも必要不可欠です。
今こそ、コナンのように「考える人」になり、職場でのコミュニケーションをより円滑に進めていきましょう。
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